O WiseFeira liga você às bancas de hortifrúti do seu bairro. Quem vende, separa, pesa e entrega é a banca; o WiseFeira cuida do app, do link de acompanhamento e do atendimento automático no WhatsApp da banca.
Você entra com o seu número de WhatsApp e um código que mandamos nele. Quem tem o código entra na conta, então não repasse o código a ninguém. Você pode excluir a conta quando quiser, em Perfil.
O pedido feito no app, no catálogo do WhatsApp ou por mensagem vai para a banca, que confirma ou recusa. Valem os preços da banca no dia do pedido. Se faltar algum produto, a banca segue o que você escolheu: trocar por um parecido, falar com você ou tirar do pedido.
O que é vendido por quilo tem valor estimado no pedido. A banca pesa na separação e você paga o peso de verdade: pesou menos, paga menos. Se pesar mais, a banca pode absorver uma diferença pequena; acima da tolerância que ela informa, a banca pede o seu aceite antes de seguir.
As formas aceitas são as que a banca escolhe: Pix depois da pesagem, Pix na hora do pedido, cartão no app, dinheiro, Pix ou cartão na entrega e, quando a banca libera, a conta (fiado). No Pix na hora do pedido, se o valor final ficar menor, a diferença volta para você; se ficar maior, chega a cobrança do restante. No cartão pelo app, reservamos o valor estimado com uma folga e cobramos só o valor final. Pix e cartão passam pelo parceiro de pagamento da banca; o WiseFeira não guarda dados de cartão.
A banca informa os dias, as janelas de horário, a taxa e o pedido mínimo. Confira o endereço antes de enviar. Se não houver ninguém para receber, a banca combina com você outra entrega ou a retirada.
Se um produto chegar estragado, faltando ou diferente do pedido, avise a banca no mesmo dia, de preferência com uma foto. Quem vende é a banca: ela troca o item ou devolve o valor dele. O peso de cada item fica no histórico do pedido, no app e no link de acompanhamento.
Os avisos do pedido chegam no WhatsApp e, se você usa o app, como notificação. Ofertas só chegam se você aceitar; para parar, responda "parar" no WhatsApp ou desligue em Perfil.
Não use o WiseFeira para pedidos falsos, para mandar conteúdo ofensivo ou para tentar ver dados de outras pessoas. Contas usadas assim podem ser suspensas.
Quando estes termos mudarem, avisamos no app antes de a mudança valer.